Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Utilizzo del sito e di Vendita dei prodotti e servizi offerti tramite www.astro-coach.it

 

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

 

1. Informazioni sul fornitore

Il sito www.astro-coach.it (di seguito il "Sito") e i prodotti e servizi in esso offerti sono gestiti da:

 

Laura Toni Viale Oberdan 33/a – 55045 Pietrasanta (LU) Partita IVA: 02717680462 Codice Fiscale: TNOLRA69L63D815E Email: [email protected]

 

(di seguito il "Fornitore" o il "Titolare").

 

2. Definizioni

• Utente: chiunque acceda e navighi sul Sito.
• Cliente: l'Utente che acquista un prodotto o servizio tramite il Sito.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
• Contenuti: masterclass, video-lezioni, percorsi, corsi, materiali didattici, ebook e ogni altro contenuto formativo, gratuito o a pagamento, offerto tramite il Sito.
• Metodo: il metodo formativo denominato "Flowering Simbolico®", di titolarità del Fornitore.

 

3. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano:

 

1. a) l'utilizzo del Sito da parte degli Utenti; b) le modalità di acquisto e fruizione dei Contenuti a pagamento e gratuiti; c) i diritti e gli obblighi delle parti in relazione a tali servizi.

 

L'accesso al Sito e l'acquisto dei Contenuti comportano la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni. L'Utente è invitato a leggerle attentamente e a conservarne copia.

 

4. Descrizione dei prodotti e servizi

Tramite il Sito il Fornitore mette a disposizione, tra l'altro:

 

• Contenuti gratuiti: ad esempio ebook, articoli del blog e video-lezioni gratuite accessibili tramite collegamento a piattaforme esterne (es. YouTube);
• Masterclass e video-lezioni a pagamento: contenuti digitali fruibili in modalità registrata [specificare se in streaming sul Sito, tramite link privato o su piattaforma esterna];
• Percorsi e corsi a pagamento erogati in diretta: sessioni formative svolte tramite piattaforma di videoconferenza (es. Zoom), secondo il calendario e le modalità indicati nella pagina di ciascun prodotto.

 

Le caratteristiche essenziali, i contenuti, la durata e le modalità di fruizione di ciascun prodotto sono descritti nella relativa pagina di presentazione o di acquisto, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

 

I Contenuti hanno finalità formative, divulgative e di crescita personale. Si rimanda alla sezione "Esclusione di responsabilità e finalità dei Contenuti" (art. 12).

 

5. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei Contenuti a pagamento sono indicati nelle rispettive pagine di acquisto e si intendono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione.

 

Il pagamento può essere effettuato tramite:

 

• carta di credito/debito e altri strumenti gestiti dal sistema di pagamento della piattaforma (Kajabi/Stripe);
• PayPal;
• bonifico bancario [indicare eventuali termini per la conferma dell'ordine in caso di bonifico].

 

Il Fornitore emette regolare documento fiscale in relazione a ciascun acquisto. Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi ai fini della fatturazione.

 

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

 

6. Conclusione del contratto

La presentazione dei Contenuti sul Sito costituisce un invito a proporre. Il contratto si intende concluso quando il Fornitore conferma l'accettazione dell'ordine del Cliente, di norma mediante messaggio di conferma inviato all'indirizzo email indicato dal Cliente e/o mediante l'esito positivo del pagamento.

 

Prima di completare l'acquisto, il Cliente potrà verificare il dettaglio dell'ordine, il prezzo e le presenti Condizioni, e sarà tenuto a confermare la propria accettazione.

 

7. Erogazione e accesso ai Contenuti

Per i contenuti digitali registrati, l'accesso è reso disponibile [indicare: immediatamente dopo il pagamento / entro X ore / tramite invio di un link via email].

 

Per i percorsi e corsi in diretta, il Fornitore comunica al Cliente le date, gli orari e le istruzioni di accesso alla piattaforma di videoconferenza tramite l'indirizzo email fornito. È onere del Cliente disporre di un dispositivo, di una connessione internet adeguata e degli eventuali software necessari alla fruizione.

 

Il Fornitore si riserva, per giustificati motivi organizzativi, di modificare date e orari delle sessioni in diretta, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e garantendo modalità di recupero equivalenti.

 

8. Diritto di recesso (per i Consumatori)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

 

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve informare il Fornitore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviata all'indirizzo email indicato all'art. 1. In caso di recesso valido, il Fornitore rimborserà i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

 

Eccezioni al diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

 

• Contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale (es. masterclass e video-lezioni registrate), qualora l'esecuzione sia iniziata con l'espresso consenso del Consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso;
• Servizi completamente eseguiti, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'espresso consenso del Consumatore e con la sua presa d'atto della perdita del diritto di recesso a esecuzione completata.

 

Per i servizi in diretta la cui esecuzione, su richiesta del Consumatore, inizi entro il periodo di recesso, in caso di recesso il Consumatore sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già fruito fino al momento della comunicazione del recesso.

 

Al fine di avvalersi delle eccezioni sopra indicate, al momento dell'acquisto il Consumatore presterà apposito consenso espresso e dichiarazione di presa d'atto.

 

9. Registrazione e credenziali

Ove per la fruizione dei Contenuti sia prevista la creazione di un account o l'assegnazione di credenziali di accesso, il Cliente è tenuto a custodirle con diligenza e a non cederle a terzi. Il Cliente è responsabile di ogni attività svolta tramite le proprie credenziali.

 

10. Proprietà intellettuale

Tutti i Contenuti presenti sul Sito e forniti nell'ambito dei prodotti e servizi — inclusi testi, video, audio, materiali didattici, grafica, marchi, loghi e il Metodo "Flowering Simbolico®" — sono di titolarità esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

 

L'acquisto di un Contenuto attribuisce al Cliente esclusivamente il diritto di fruirne a titolo personale, per le finalità formative previste. È espressamente vietato, salvo autorizzazione scritta del Fornitore:

 

• copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare o condividere con terzi i Contenuti, in tutto o in parte;
• registrare, anche parzialmente, le sessioni in diretta (audio, video o screenshot);
• cedere o condividere link privati, credenziali o materiali riservati;
• utilizzare i Contenuti o il Metodo per finalità commerciali, formative o divulgative proprie.

 

La violazione di tali obblighi legittima il Fornitore a sospendere l'accesso ai Contenuti e ad agire per il risarcimento dei danni.

 

11. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito e i Contenuti nel rispetto della legge, delle presenti Condizioni e della buona fede, astenendosi da qualsiasi uso illecito o lesivo dei diritti del Fornitore o di terzi. È vietato interferire con il corretto funzionamento del Sito o tentare accessi non autorizzati.

 

12. Esclusione di responsabilità e finalità dei Contenuti

I Contenuti offerti hanno finalità formative, divulgative, di orientamento e di crescita personale e si fondano su un approccio che integra strumenti simbolici e di coaching.

 

I Contenuti non costituiscono e non sostituiscono in alcun modo:

 

• consulenza, diagnosi o terapia medica, psicologica, psicoterapeutica o psichiatrica;
• prestazioni sanitarie di alcun tipo;
• consulenza legale, finanziaria o professionale.

 

Il Fornitore non è un professionista sanitario e i Contenuti non hanno valore predittivo né terapeutico. In presenza di problematiche di salute fisica o psicologica, l'Utente è invitato a rivolgersi a professionisti qualificati e abilitati. Ogni scelta o decisione assunta dall'Utente sulla base dei Contenuti è rimessa alla sua libera e autonoma responsabilità.

 

13. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore si impegna a erogare i propri servizi con diligenza professionale. Il Fornitore non risponde di disservizi, interruzioni o malfunzionamenti dipendenti da piattaforme di terze parti (es. hosting, videoconferenza, sistemi di pagamento), da problemi di connessione dell'Utente o da cause a lui non imputabili.

 

Nei limiti consentiti dalla legge, e fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore, la responsabilità del Fornitore per danni derivanti dall'acquisto o dall'utilizzo dei Contenuti non potrà eccedere l'importo pagato dal Cliente per il singolo Contenuto.

 

14. Forza maggiore

Il Fornitore non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a cause di forza maggiore o a eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.

 

15. Trattamento dei dati personali

I dati personali degli Utenti sono trattati nel rispetto della normativa vigente, secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

 

16. Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami possono essere inoltrati all'indirizzo email indicato all'art. 1. Il Fornitore si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.

 

Il Consumatore ha inoltre la facoltà di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti, secondo la normativa applicabile.

 

17. Modifiche alle Condizioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con l'indicazione della data di aggiornamento. Agli ordini già conclusi si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

 

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione ed esecuzione:

 

• se il Cliente è un Consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati in Italia, in conformità al Codice del Consumo;
• in tutti gli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Pisa

19. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni, ai prodotti e ai servizi, è possibile contattare il Fornitore all'indirizzo email: [email protected].